Sigurnost plaćanja karticom

Jedna stvar prije svega ostalog: broj Vaše kartice se ne upisuje na ovoj stranici i mi ga nikad ne vidimo. Na sajtu nema polja za karticu — ni na jednoj stranici, ni u jednom obrascu.

Kako plaćanje zapravo ide

• Bankovni prenos — dobijete račun s podacima i plaćate iz svoje banke ili aplikacije. Mi vidimo samo da je uplata stigla.
• Kartica — plaćanje ide preko stranice banke ili platnog posrednika. Tamo unosite podatke, na njihovoj zaštićenoj stranici, i oni nam javljaju samo je li plaćanje prošlo.
• PayPal — prijavljujete se na svoj PayPal nalog. Mi od PayPala dobijemo potvrdu o uplati, ne i Vaše podatke o kartici.
• Gotovina — kad je dogovoreno da se plaća na licu mjesta, uz račun.

Šta mi vidimo, a šta ne

Zaštita na samom sajtu

• Cijela stranica ide preko HTTPS veze — to je katanac pored adrese u pregledniku. Sve što upišete u obrazac putuje šifrovano.
• Obrasci su zaštićeni od automatskog slanja (spama) skrivenim poljem, bez zamaranja posjetioca zagonetkama.
• Na stranici nema koda za praćenje, pa nema ni trećih strana koje bi išta presrele.

Kako prepoznati prevaru u naše ime

Dijaspora je česta meta prevaranata, pa zapamtite:

• Nikad ne tražimo PIN, lozinku internet-bankarstva ni kod iz SMS poruke. Ko to traži — nije Top-Servis.
• Nikad ne tražimo uplatu na privatni račun fizičkog lica. Račun uvijek glasi na firmu i naveden je na računu koji dobijete.
• Nikad ne zovemo s porukom da morate platiti „odmah, u sljedećih deset minuta". Termin i cijena se dogovaraju unaprijed.

Ako Vam nešto djeluje sumnjivo, prekinite razgovor i nazovite nas na +387 60 30 56 361 ili nam pišite preko obrasca za upit.

Ako je novac naplaćen pogrešno

Javite nam odmah. Pogrešno naplaćen iznos vraćamo po pravilima iz dokumenta Politika povrata novca. Uz to, kod plaćanja karticom imate i pravo na prigovor kod svoje banke.