Politika privatnosti
Posljednja izmjena: 22. oktobar 2026.
Ovdje piše šta se dešava s podacima koje nam ostavite. Bez pravničkog nabrajanja — onoliko koliko treba da znate na čemu ste.
Ko obrađuje podatke
Top-Servis, usluga kompanije SwissBiH. Kontakt za sva pitanja o podacima: obrazac za upit, telefon +387 60 30 56 361.
Puni podaci o registraciji firme navedeni su u impresumu.
Šta prikupljamo i zašto
| Podatak | Zašto |
|---|---|
| Ime i prezime | Da znamo s kim razgovaramo i na koga glasi narudžba. |
| E-mail i telefon | Da Vam odgovorimo na upit i javimo termin. Bez ovoga nema usluge. |
| Adresa objekta | Samo kad usluga traži izlazak na teren — da ekipa zna gdje ide. |
| Opis onoga što treba | Da damo tačnu cijenu, a ne raspon. |
Druge podatke ne tražimo. Ako nam ih sami pošaljete u poruci (recimo podatke o zdravstvenom stanju roditelja kod usluge brige o starijim osobama), koristimo ih isključivo za dogovorenu uslugu.
Kolačići i praćenje
Ova stranica nema kolačiće za praćenje i nema analitiku. Ne koristimo Google Analytics, Facebook pixel ni slične alate, pa nema ni trake za pristanak na kolačiće — nema na šta pristajati.
Jedino što ostaje u Vašem pregledniku jeste zapis o tome da li ste izabrali svijetli ili tamni prikaz stranice. Taj zapis nikad ne odlazi s Vašeg uređaja i brišete ga čišćenjem podataka preglednika.
Kome podaci idu
Podatke ne prodajemo i ne dajemo nikome za marketing. Dijelimo ih samo:
- s ekipom koja izvodi posao — i to samo ono što joj treba (adresa i šta se radi, ne i Vaši ostali podaci);
- s pružaocem usluge hostinga — obrazac koji pošaljete prolazi kroz Netlify, firmu sa sjedištem u SAD-u, koja ga čuva dok ga mi ne preuzmemo;
- s bankom ili platnim posrednikom kad plaćate karticom ili PayPalom — detalje vidite u dokumentu Sigurnost plaćanja karticom.
Koliko dugo čuvamo
- Upit bez narudžbe: godinu dana, pa se briše.
- Izvršena usluga: onoliko koliko nalažu propisi o računovodstvu, jer uz posao ide i račun.
- Prijava za posao: godinu dana, osim ako tražite ranije brisanje.
Vaša prava
U svakom trenutku možete tražiti da Vam kažemo koje podatke imamo, da ih ispravimo, da ih obrišemo ili da prestanemo s obradom. Dovoljan je poruka preko obrasca — odgovaramo u roku od 30 dana, obično isti dan.
Ako mislite da s Vašim podacima ne postupamo kako treba, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini. Ako živite u Evropskoj uniji ili Švicarskoj, možete se obratiti i nadzornom tijelu u zemlji u kojoj živite.
Djeca
Usluge ugovaraju punoljetne osobe. Podatke o djeci ne prikupljamo namjerno; ako nam takav podatak stigne greškom, brišemo ga.
Izmjene
Kad se ovaj tekst promijeni, mijenja se i datum na vrhu stranice. Ako izmjena bude značajna — recimo ako uvedemo analitiku — javit ćemo i porukom onima koji su nam već ostavili e-mail.
Nešto Vam nije jasno?
Pišite na obrazac za upit ili nazovite +387 60 30 56 361. Odgovaramo isti dan.